الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام هي خدمة جديدة على موقع we. نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام للعملاء في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين وعمان، حتى يتمكن عملاؤنا من الاستمتاع بخدمة أفضل. يرجى قراءة التعليمات التالية بعناية:



1.شروط اختيار البضائع وتأكيد الطلب:

بالنسبة لدول الشرق الأوسط، فإن عتبة COD هي 10-500 دولار أمريكي. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملء عنوان الشحن الرئيسي لتسليم البضائع إلى موقعها الطبيعي وتلقي الرسائل القصيرة لتسليم البضائع.



2. معلومات تأكيد الطلب

سيتم تأكيد الطلب فورًا بعد تلقي رسالة تأكيد SMS عبر رقم الهاتف المحمول الذي أدخلته. بعد التأكيد، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت للتحقق من حالة طلبك في الوقت الفعلي.



3. تعديل الطلب وإلغاء الطلب بعد التأكيد

بعد تأكيد الطلب، يمكنك إلغاءه قبل شحنه. ينطبق هذا فقط على الطلبات التي لم يتم شحنها بعد. من خلال هذه الخدمة يمكنك إلغاء الطلب بنفسك لتتمكن من إضافة أو حذف منتجات معينة من الطلب.

ملاحظة: عند إلغاء الطلب، إذا تبين فشل إلغاء الطلب، فهذا يعني أنه تم تنفيذ الطلب ويمكن شحنه. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور لمحاولة إلغاء الطلب.



4. إعداد الشحن

يتم نقل الطلبات بواسطة شركات نقل مختلفة، يرجى الرجوع إلى "معلومات النقل" المخصصة للحصول على الوقت التفصيلي. قد يكون هناك تأخير بسبب ظروف خاصة. سنبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك وتسليمه في أقرب وقت ممكن.



5.الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام يعني أن شركة الشحن ستقوم بتسليم الطرد إليك على عنوانك واستلام مبلغ الطلب على عنوانك. يرجى تجهيز النقود مقدمًا، والتأكد من أن هاتفك المحمول يبقي المكالمة مفتوحة حتى تتمكن شركة النقل من الاتصال بك. بعد تأكيد الطلب، يرجى التحقق من المبلغ الإجمالي للفاتورة.



6. مشاكل بعد استلام البضاعة

بعد تأكيد الاستلام، في حالة وجود أي مشكلة في طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر حسابك على موقع we في أقرب وقت ممكن، وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

-إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك الائتمانية:

يرجى ملاحظة أن الأمر عادة ما يستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لاسترداد الأموال إلى بطاقة الائتمان، وسيصل Paypal إلى الحساب على الفور.

-إذا كنت تدفع عن طريق PayPal:

سيتم رد المبلغ المدفوع إلى حساب PayPal الخاص بك