العودة والتبادل

العودة والتبادلات
1. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال!
تخضع عمليات الشراء عبر الإنترنت (باستثناء الهدايا المجانية) التي تتم من خلال هذا الموقع للاستبدال والإرجاع خلال 7 أيام من استلام جميع العناصر. يجب إرجاع جميع المرتجعات/الاستبدالات في حالة مثالية وغير تالفة وقابلة لإعادة البيع (أي أن المنتج غير مجعد أو متآكل) وفي عبوته الأصلية.

2. ما هي المدة التي تستغرقها عملية استرداد الأموال؟
بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة، سوف يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل حتى نتمكن من معالجة عملية استرداد الأموال. بالنسبة لأصحاب حسابات PayPal، ما يصل إلى 3 أيام عمل حتى تظهر المعاملة على حساب PayPal الخاص بك. بالنسبة لاسترداد أموال بطاقة الائتمان، ما بين 7 إلى 14 يوم عمل لإتمام المعاملة.

3. هل تقدمون شحنًا مجانيًا عند الإرجاع؟
حاليًا، طلبات التبادل في جميع البلدان مجانية. الإرجاعات نحن نقدم إرجاعات مجانية فقط للطلبات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. بمجرد تأكيد طلب الإرجاع، يرجى الاتصال بنا للحصول على ملصق شحن مجاني. بالنسبة للبلدان الأخرى: لا نقوم حاليًا بتغطية رسوم إعادة الشحن، ستحتاج إلى دفع ثمنها بنفسك.